الإدارة العامة: يقصد بها جميع العمليات والنشاطات الحكومية التى تهدف إلى تنفيذ السياسة العامة للدولة.
ووفقاً لذلك تعتمد الإدارة العامة على أربع وظائف أساسية لنجاحها وهى كالتالى:
1- التخطيط: وتختص هذه العملية بتوقع المستقبل وبناءً عليه تضع الخطط التى تحقق الأهداف المطلوبة للمنظمة وتتكون من عدة مراحل وهى وضع الأهداف - التنبؤ- تحديد المهام والواجبات- تحديد الإمكانيات المتاحة.
2- التنظيم : هى الوظيفة الإدارية التى تمزج بين الموارد البشرية والمادية حيث تتكون من الأفراد العاملون فى المنظمة وأعمال المنظمة والموارد المتوفرة فى المنظمة بالاضافة إلى الأنشطة والإجراءات وخطوط السلطة وتوزيع الموظفين وكيفية التواصل بينهم.
3- التوجيه: تعمل هذه الوظيفة بتوجيه إرشادات وملحوظات للعاملين أثناء تأدية عملهم حتى تتحقق أهداف المنظمة، وتتم عملية التوجيه من خلال الإتصال بالعاملين ونقل المعلومات التى تساعدهم فى العمل، والقيادة والإشراف التى من عن طريقها يقوم الموظف بخلق روح من التعاون التى تسهل تنفيذ الخطة وتحفيز العاملين بالمنظمة من قبل المدير للحد من الضغط والتوتر أثناء العمل حتى يرفع روحهم المعنوية لتنفيذ العمل بشكل ناجح لتحقيق أهداف المنظمة.
3- التوجيه: تعمل هذه الوظيفة بتوجيه إرشادات وملحوظات للعاملين أثناء تأدية عملهم حتى تتحقق أهداف المنظمة، وتتم عملية التوجيه من خلال الإتصال بالعاملين ونقل المعلومات التى تساعدهم فى العمل، والقيادة والإشراف التى من عن طريقها يقوم الموظف بخلق روح من التعاون التى تسهل تنفيذ الخطة وتحفيز العاملين بالمنظمة من قبل المدير للحد من الضغط والتوتر أثناء العمل حتى يرفع روحهم المعنوية لتنفيذ العمل بشكل ناجح لتحقيق أهداف المنظمة.
4- الرقابة: تهتم هذه الوظيفة بمراقبة أداء العاملين بالمنظمة وتحديد وتقيم الأهداف، وتتم عملية الرقابة من خلال ملاحظة وظائف الإدارة للتأكد من أن الخطة التى وضعت تسير بشكل صحيح أم لا، وكشف الإنحرافات السلبية فى العمل وتعديلها وتحديد المستوى الفعلى للأفراد.
ويوجد الكثير من المجالات تطبق فيها الإدارة فى الدول المتقدمة من هذه المجالات القطاع العام ويقصد بها الإدارة العامة، أو قطاع الإقتصاد وتسمى إدارة الأعمال، وما موصلنا إليه مؤخراً أن الإدارة العامة تشمل كل هئية عامة سواء كانت مركزية أو محلية أوكلت إليها السلطة السياسية وظيفتها من أجل أشباع الإحتياجات العامة لكل أفراد المجتمع، وتزويدها بالوسائل اللازمة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق